Dúvidas / Suporte - Instalação Certificado A1
1. Instalação do certificado A1 no computador
Windows e macOS
Para instalar o certificado digital A1, siga as instruções a seguir.
1. Separe o e-mail "Aprovação de Pedido"
Nele constam o Número do Pedido e o Código de Instalação - informações que você usará no passo 3.
Se não localizar esta mensagem em sua caixa de entrada, verifique também as pastas lixo eletrônico e spam.
2. Baixe o Java
Se você já tiver o Java em seu computador, pule para o item 3.
Para baixar o Java, copie e cole este link em seu: https://www.java.com/pt-BR/download/
3. Inicie e instalação
Baixe o assistente de instalação abaixo e, depois, execute o arquivo.
Para iniciar, copie e cole este link em seu: https://gestaoar.certisign.com.br/instalador/instalador-certisign.jnlp
- Ao iniciar a instalação do certificado, será necessário informar os seguintes dados:
- Número do Pedido - consulte o e-mail "Aprovação de Pedido"
- Código de Instalação - consulte o e-mail "Aprovação de Pedido"
- CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica) do titular.
Veja as etapas que você irá percorrer até a finalização da instalação:
1. Para começar, informe o número do pedido.
2. Insira as informações: CPF e o Código de Instalação. Atenção ao preencher os campos. Há apenas 3 tentativas antes do bloqueio do pedido.
3. Na próxima tela, confira as informações e assine o Termo para concluir a instalação.
4. Crie uma senha e anote-a, pois ela será solicitada toda vez que você precisar usar o certificado.
5. Prontinho:
certificado instalado!
Computador windows: agora, você deve realizar um teste para checar se tudo está ok.
Computador macOS:
o próximo passo é importar o certificado para o navegador. Siga o passo a passo disponível no link. Depois, realize um teste para saber se tudo está ok.
